银行营销技巧(银行信贷客户经理如何开展信贷营销工作)
资讯
2024-01-04
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1. 银行营销技巧,银行信贷客户经理如何开展信贷营销工作?
作为做过信贷工作的人员,可以回答你这个问题。
先从客户经理的岗位职责说起,客户经理的职责简单说就是做贷款,拉存款,维护好客户关系,把这三点做好,基本是个客户经理就是合格的。要做好这几点就是要做好营销工作我认为可分为两种:
第一种是被动式营销
也就是等着客户来上门,然后做营销,做工作,当然这个方法大多数是行不通的,因为现在客户是上帝,有钱的是大爷,但也不排除有些大银行不出门做营销,因为到他们网点的业务他已经做不完,怎么出去做,他只需要维护好存量客户,再做一些新增就行。
第二种是主动式营销
这种绝大多数的银行和客户经理都会做的,你在一个地方客户资源只有那么多,现在银行又多,狼多肉少,你不去抢就没有了。
至于要怎么做好营销:
一是挖掘潜在的大客户、新增客户,采取主动上门,询问是否需要金融服务,不一定是贷款,不管是否营销成功,维护好关系,与客户合作多了,客户有融资需求了也会找你;同时要去分析客户的需求,服务好客户。
二是做好内部的宣传工作,转变营销理念,可以能过微信公众号、传单、互联网、播客、论坛等新兴媒体和传统媒体相结合宣传,宣传内容做的简单,不要复杂,突出自己的特色,有需求的客户会来咨询,再做进一步宣传。
三是通过客户、朋友等开拓新客户,这就看自己的关系网了;四是维护好客户关系,这是所有银行都会做的,不管新增和存量都要尽量去维护,不做好维护,在现在竞争如此大的银行业,老客户会流失,新增客户会变成陌生客户,所以做好客户维护相当重要。
希望的我回答能帮助你,欢迎在下方评论、点赞、转发,有不同意见的见下,有答必回!
2. 建设银行柜员好还是营销岗好?
营销岗好
营销岗是对销售部门服务的,柜员是对客户提供服务的,两个岗位服务对象不同。服务内容不同,柜面岗服务专业性更强,营销岗是公司主业,更有前途!
3. 在银行业务营销岗位具体做什么?
主要是服务客户,营销并为客户提供理财(包括理财产品组合)、消费信贷、存款业务、私人银行业务和银行卡业务等。
4. 银行营销技巧和营销方法?
4、把握时机,选择人多的地方。
银行人在外拓营销时,要选择人群流量大的地方,人多你销售的机会和可能性才能更多,但不要抓住一个人喋喋不休,而是践行“十秒定律”,十秒内若对方无意便停止,若对方驻足,便详细讲解,对于正赶着工作的上班族或者买菜的人群,尽量不要上去搭讪,以免引起反感。
5、随机应变,适时选择一对多讲解。
当你在公园中找到一位年长者同他讲解时,在他身边其他的大爷大妈可能也会感兴趣的凑上来,这个时候,你可以放弃一对一讲解模式,转成一对多模式,增大受众体,起到人群效应,从而给你营销成果带来更多的可能性,事半功倍。
6、沉着自信,注重说话方式。
银行人每天都会面临形形色色的人,他们可能会问出一些刁钻问题,比如他们会问“你们银行的理财利率太低了,不如其他某某银行高”。这个时候你切忌含糊其辞,敷衍回答,或者过分慌张,你此刻需要沉着下来,自信的回答他“您好,理财的利率与风险成正比,利率越高风险越高,买理财不就是为了您存款稳健增长吗?我行理财属于中低风险,让您不用担心本金回不来,而且理财利息受利率和时间共同决定的,我行理财利率虽然没有他们高,但我们期限长,足以弥补这个问题。”
7、曲线营销,让客户觉得你很有用。
人脉资源搭建关系是认识客户的一条重要渠道,但怎么才能让客户脱离关系本身成为银行的忠实客户,才是银行人应该学习的技巧。首先,让客户觉得你“有用”,这个有用不仅体现在你的专业能力,更是体现在很多附加服务上。比如,私人银行对客户经理的要求是“跟财务任何有关的问题都可以找你”。比如财产配置,夫妻财产纠纷等等,甚至一些非财务问题你都要不遗余力的在力所能及的范围内给与帮助,让他习惯你的帮助,他离开的成本会越来越高。
8、转变观念,得长尾者得天下。
所以不如转变思维,将时间空间进行巧妙地转换,让资源效用最大化,花时间打造高品质短信,和客户分享金融知识,解决信息不对称问题,在公众平台发布自己对理财的分析,让自己的粉丝不断增长,培养一批又一批潜在客户群体,也可以不用受传统资源的限制。
5. 如何做好银行的渠道营销?
顶层设计:比如我们做营销方案,为何做?这是战役总纲,必须有,不然可能是无头苍蝇。首先,个体或执行者很关键。首先我们了解一下融创,融创做到了对人性的把握:马斯洛原理一般是生理—安全—社交—尊重—自我实现,而人性不是,所以融创把这个原理倒置了,把自我实现放在了管理首位,也就是说渠道提升的最大武器是放权,而不是一般的激励。比如组长有招人、培训人、发钱及活动费用的实权。其次是渠道方案的策划,这个大家都擅长了,有目标分解、人员安排、拓客方式、客户点位、支持事项等。
后台支撑:也就是后台端的数据及方向把控能力。销售线:要提供渠道来访客户的分析;后台大脑:要组织各线条,勾画客户地图(有各种方式,不再一一列举);策划创新能力:比如派单物料能不能不再是常见的DM,改为罚单或者是大字报,还有大的事件营销造势的建议,比如之前成都做的海悦哥哥、世纪姐、寻找紫薇等,当然需要渠道的介入,一起做事;后台成本控制力:定期每周每日分析费效比,好钢用到刀刃上。最后:要加上公司整体整合资源能力,比如关键人,要同舟共济,要分享彼此。
闭环能力:不仅是渠道执行,包括我们为人处事,待人接物,都要做到有效的闭环。也就是是要及时复盘,对一个阶段的渠道工作要认真总结分析,比如目标实现、人员安排、人员执行、拓客方式、费用发生等全面梳理总结,找出好的经验或是做得不好的问题,大家头脑风暴,形成优化意见,干下一场!
6. 银行的营销经理好做吗?
银行的营销经理不好做,任务多压力大。
业务包括到银行柜台外进行个人客户的储蓄存款营销,对企业、事业法人单位的对公存款进行营销,办理个人贷款,企业、事业法人客户的贷款营销,办理票据贴现业务营销,营销记帐式国债、凭证式国债、基金、代理保险等理财业务
7. 银行存量客户激活与营销策略?
银行可以采取多元化的策略来激活和营销存量客户。首先,通过定期发送个性化的电子邮件或短信来提供优惠促销活动和产品推荐,以吸引客户的关注和参与。
同时,建立一个完善的客户关系管理系统,定期进行消费者调研,并根据客户的需求和偏好提供定制化的金融解决方案和服务。
此外,还可以利用社交媒体和在线平台增加与客户的互动,提供在线客服和快捷办理服务,增强客户的满意度和忠诚度。
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1. 银行营销技巧,银行信贷客户经理如何开展信贷营销工作?
作为做过信贷工作的人员,可以回答你这个问题。
先从客户经理的岗位职责说起,客户经理的职责简单说就是做贷款,拉存款,维护好客户关系,把这三点做好,基本是个客户经理就是合格的。要做好这几点就是要做好营销工作我认为可分为两种:
第一种是被动式营销
也就是等着客户来上门,然后做营销,做工作,当然这个方法大多数是行不通的,因为现在客户是上帝,有钱的是大爷,但也不排除有些大银行不出门做营销,因为到他们网点的业务他已经做不完,怎么出去做,他只需要维护好存量客户,再做一些新增就行。
第二种是主动式营销
这种绝大多数的银行和客户经理都会做的,你在一个地方客户资源只有那么多,现在银行又多,狼多肉少,你不去抢就没有了。
至于要怎么做好营销:
一是挖掘潜在的大客户、新增客户,采取主动上门,询问是否需要金融服务,不一定是贷款,不管是否营销成功,维护好关系,与客户合作多了,客户有融资需求了也会找你;同时要去分析客户的需求,服务好客户。
二是做好内部的宣传工作,转变营销理念,可以能过微信公众号、传单、互联网、播客、论坛等新兴媒体和传统媒体相结合宣传,宣传内容做的简单,不要复杂,突出自己的特色,有需求的客户会来咨询,再做进一步宣传。
三是通过客户、朋友等开拓新客户,这就看自己的关系网了;四是维护好客户关系,这是所有银行都会做的,不管新增和存量都要尽量去维护,不做好维护,在现在竞争如此大的银行业,老客户会流失,新增客户会变成陌生客户,所以做好客户维护相当重要。
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2. 建设银行柜员好还是营销岗好?
营销岗好
营销岗是对销售部门服务的,柜员是对客户提供服务的,两个岗位服务对象不同。服务内容不同,柜面岗服务专业性更强,营销岗是公司主业,更有前途!
3. 在银行业务营销岗位具体做什么?
主要是服务客户,营销并为客户提供理财(包括理财产品组合)、消费信贷、存款业务、私人银行业务和银行卡业务等。
4. 银行营销技巧和营销方法?
4、把握时机,选择人多的地方。
银行人在外拓营销时,要选择人群流量大的地方,人多你销售的机会和可能性才能更多,但不要抓住一个人喋喋不休,而是践行“十秒定律”,十秒内若对方无意便停止,若对方驻足,便详细讲解,对于正赶着工作的上班族或者买菜的人群,尽量不要上去搭讪,以免引起反感。
5、随机应变,适时选择一对多讲解。
当你在公园中找到一位年长者同他讲解时,在他身边其他的大爷大妈可能也会感兴趣的凑上来,这个时候,你可以放弃一对一讲解模式,转成一对多模式,增大受众体,起到人群效应,从而给你营销成果带来更多的可能性,事半功倍。
6、沉着自信,注重说话方式。
银行人每天都会面临形形色色的人,他们可能会问出一些刁钻问题,比如他们会问“你们银行的理财利率太低了,不如其他某某银行高”。这个时候你切忌含糊其辞,敷衍回答,或者过分慌张,你此刻需要沉着下来,自信的回答他“您好,理财的利率与风险成正比,利率越高风险越高,买理财不就是为了您存款稳健增长吗?我行理财属于中低风险,让您不用担心本金回不来,而且理财利息受利率和时间共同决定的,我行理财利率虽然没有他们高,但我们期限长,足以弥补这个问题。”
7、曲线营销,让客户觉得你很有用。
人脉资源搭建关系是认识客户的一条重要渠道,但怎么才能让客户脱离关系本身成为银行的忠实客户,才是银行人应该学习的技巧。首先,让客户觉得你“有用”,这个有用不仅体现在你的专业能力,更是体现在很多附加服务上。比如,私人银行对客户经理的要求是“跟财务任何有关的问题都可以找你”。比如财产配置,夫妻财产纠纷等等,甚至一些非财务问题你都要不遗余力的在力所能及的范围内给与帮助,让他习惯你的帮助,他离开的成本会越来越高。
8、转变观念,得长尾者得天下。
所以不如转变思维,将时间空间进行巧妙地转换,让资源效用最大化,花时间打造高品质短信,和客户分享金融知识,解决信息不对称问题,在公众平台发布自己对理财的分析,让自己的粉丝不断增长,培养一批又一批潜在客户群体,也可以不用受传统资源的限制。
5. 如何做好银行的渠道营销?
顶层设计:比如我们做营销方案,为何做?这是战役总纲,必须有,不然可能是无头苍蝇。首先,个体或执行者很关键。首先我们了解一下融创,融创做到了对人性的把握:马斯洛原理一般是生理—安全—社交—尊重—自我实现,而人性不是,所以融创把这个原理倒置了,把自我实现放在了管理首位,也就是说渠道提升的最大武器是放权,而不是一般的激励。比如组长有招人、培训人、发钱及活动费用的实权。其次是渠道方案的策划,这个大家都擅长了,有目标分解、人员安排、拓客方式、客户点位、支持事项等。
后台支撑:也就是后台端的数据及方向把控能力。销售线:要提供渠道来访客户的分析;后台大脑:要组织各线条,勾画客户地图(有各种方式,不再一一列举);策划创新能力:比如派单物料能不能不再是常见的DM,改为罚单或者是大字报,还有大的事件营销造势的建议,比如之前成都做的海悦哥哥、世纪姐、寻找紫薇等,当然需要渠道的介入,一起做事;后台成本控制力:定期每周每日分析费效比,好钢用到刀刃上。最后:要加上公司整体整合资源能力,比如关键人,要同舟共济,要分享彼此。
闭环能力:不仅是渠道执行,包括我们为人处事,待人接物,都要做到有效的闭环。也就是是要及时复盘,对一个阶段的渠道工作要认真总结分析,比如目标实现、人员安排、人员执行、拓客方式、费用发生等全面梳理总结,找出好的经验或是做得不好的问题,大家头脑风暴,形成优化意见,干下一场!
6. 银行的营销经理好做吗?
银行的营销经理不好做,任务多压力大。
业务包括到银行柜台外进行个人客户的储蓄存款营销,对企业、事业法人单位的对公存款进行营销,办理个人贷款,企业、事业法人客户的贷款营销,办理票据贴现业务营销,营销记帐式国债、凭证式国债、基金、代理保险等理财业务
7. 银行存量客户激活与营销策略?
银行可以采取多元化的策略来激活和营销存量客户。首先,通过定期发送个性化的电子邮件或短信来提供优惠促销活动和产品推荐,以吸引客户的关注和参与。
同时,建立一个完善的客户关系管理系统,定期进行消费者调研,并根据客户的需求和偏好提供定制化的金融解决方案和服务。
此外,还可以利用社交媒体和在线平台增加与客户的互动,提供在线客服和快捷办理服务,增强客户的满意度和忠诚度。
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